Stel je voor, je krijgt een telefoontje van je bank.
Er is een probleem met je rekening en je wordt verzocht zo snel mogelijk actie te ondernemen...
om jouw spaargeld veilig te stellen.
Om dat te doen, moet je het geld wel eerst overmaken naar een speciale kluisrekening.
Ons advies: trap er niet in. Het is een perfect voorbeeld van bankhelpdeskfraude.
Het komt helaas steeds vaker voor.
In deze video leg ik uit hoe je deze vorm van oplichting herkent...
en deel ik vijf tips waarmee je kan voorkomen dat je zelf slachtoffer wordt.
Eerst nog even kort: Wat is bankhelpdeskfraude precies?
Bij deze vorm van fraude nemen criminelen een andere identiteit aan...
en doen zij zich voor als bankmedewerker. Het gaat meestal als volgt:
Je krijgt een belletje, zogenaamd van een medewerker van jouw bank.
De persoon aan de andere kant van de lijn vertelt...
dat er problemen zijn met je bankrekening en dat je zo snel mogelijk je geld moet veiligstellen.
Je voelt 'm al aankomen, deze zogenaamde bankmedewerker gaat jou hierbij helpen.
Maar daar hebben ze wel het een en ander voor nodig.
Een veiligheidscode bijvoorbeeld. Of je pincode.
In sommige gevallen komen criminelen zelfs je bankpas ophalen aan huis.
Ze bedenken slimme smoezen om aan jouw gegevens te komen en uiteindelijk jouw geld.
Vaak bellen deze criminelen via een onbekend of anoniem nummer.
Maar het komt ook regelmatig voor dat het telefoonnummer identiek is...
aan dat van jouw bank, of hier heel erg op lijkt.
Met deze vijf simpele tips herken je oplichters binnen een handomdraai.
Tip één: Banken vragen je nooit...
om je geld weg te boeken naar een andere, zogenaamd veilige, rekening.
Twijfel je? Mail of bel altijd je bank om het verzoek te verifiëren.
Tip twee: Krijg je een belletje van de bank en klinkt de boodschap afwijkend?
Vraag dan naar de naam van deze 'medewerker', hang op en bel zelf naar de bank.
Tip drie: Wordt er druk gezet om geld over te boeken of gegevens af te geven?
Dan is het vaak foute boel. Laat je niet wijsmaken dat je per direct een transactie moet uitvoeren...
of persoonlijke gegevens moet verstrekken.
Tip vier: Het kan zijn dat cybercriminelen...
al over wat van jouw persoonlijke informatie beschikken, zoals je bankrekeningnummer.
Deze data worden vaak verkregen door datalekken via het internet.
Criminelen gooien deze informatie in de strijd om zo betrouwbaar over te komen.
Zwicht niet voor deze verstrekte informatie.
Tip vijf: Knoop deze goed in je oren, het is de laatste tip.
Medewerkers van Triodos Bank komen nooit, maar dan ook nooit aan de deur...
om identifiers of pinpassen op te halen van klanten.
Wees dus extra alert. Communicatie per telefoon, e-mail, sms of brief kan nep zijn.
Twijfel je of een bericht echt is? Triodos Bank doet er alles aan om jou veilig te laten bankieren.
Bel of e-mail ons dus gerust wanneer je iets niet helemaal vertrouwt of gewoon twijfels hebt.
Wil je alles nog eens rustig nalezen? Dat kan ook. Je vindt alle actuele informatie op onze website.
En als laatste tip: Wees altijd extra voorzichtig...
als het gaat om het delen van je persoonlijke informatie of het doen van een online transactie.
Gebruik je gezond verstand. Of beter gezegd: gezond wantrouwen.